LAS TIC: Un futuro digital
En las últimas décadas, la tecnología no solo ha transformado la forma en la que las personas se comunican, comercializan, interpretan y almacenan información. Ha brindado a la sociedad infinitas maneras de hacerlo. Creando así, una “aldea global”, en la que las personas pueden comunicarse con otras personas en todo el mundo como si estuvieran en el mismo lugar, en el mismo momento.
Si bien no existe una definición universal, las TIC o las ‘‘Tecnologías de la información y las comunicaciones’’ se pueden definir brevemente como la infraestructura y los componentes que permiten la computación moderna.
El término generalmente se acepta como las tecnologías (dispositivos, componentes de red, aplicaciones o sistemas) que combinados permiten a las personas y organizaciones interactuar con el mundo digital.
El impacto de las TIC en las empresas
La importancia de las TIC para el desarrollo económico y el crecimiento empresarial ha sido tal, que incluso se le atribuye como el comienzo de lo que muchos han denominado la Cuarta Revolución Industrial.
Sin lugar a duda, la integración de las TIC en el proceso empresarial es básico para garantizar la sostenibilidad y crecimiento de una empresa en el mercado, confiriendo una serie de ventajas y oportunidades de desarrollo, entre ellas:
– Mejorar la comunicación
Tanto internamente dentro de la organización con empleados y colaboradores, como externamente con clientes o proveedores, las TIC posibilitan llevar a cabo comunicaciones más ágiles, económicas y eficaces.
– Incrementar la rentabilidad
Es posible reducir e incluso ahorrar ciertas consecuencias económicas, las TIC facilitan y hacen más eficientes las transacciones y procesos tanto comerciales como administrativos, operativos y logísticos. Gracias a innovaciones como el teletrabajo, la digitalización de contenido y archivos, la facilidad de acceso a la información, capacitación online, entre otros.
– Generar nuevas oportunidades
Como un espacio que facilita la innovación surgen nuevos servicios y productos, incentivando así al emprendimiento. Aparecen nuevas formas de comercialización, como el ‘‘E-commerce’’, un mercado indispensable hoy en día.
– Obtener visibilidad
El uso de la web y las redes sociales como una ‘‘vitrina’’ brinda visibilidad y ayuda a difundir la imagen de la empresa, a promocionar productos y servicios, diferenciándose de los competidores y ganando posicionamiento en el mercado.
