Transformación Digital: Todo lo que necesitas saber
Parece que ahora mucho se habla sobre transformación digital y cómo está impactando el mundo y los negocios. ¿Pero sabes realmente de qué se trata? al escuchar este concepto lo pueden asociar inmediatamente con la tecnología y en el ámbito empresarial puede ser relacionado con tener una página web, vender online, tener un plan de marketing digital, entre otros. Pero la transformación digital es mucho más.
Continua leyendo y descubre; que es y que no es la transformación digital, porque es tan importante, como ha impactado las empresas y cómo puedes transformar tu empresa digitalmente.
¿Qué es y que no es la transformación digital?
Se puede definir la transformación digital como la reinvención de una organización en donde aprovechando las nuevas oportunidades que surgen con la tecnología se crean estrategias de mejora dentro de todo lo que constituye una organización; administración, procesos, productos, servicios, servicio al cliente, entre otros.
La transformación digital NO ES:
tener tecnología en la empresa, no es solamente usar un software, tener presencia en redes sociales o almacenar datos en la nube, es mucho más que esto.
Si al interior de tu empresa se está simplemente digitalizando un proceso a través de la tecnología no te estás transformando digitalmente, pues muy seguramente estas digitalizando un proceso que no es el más adecuado, que está obsoleto o que puede ser mejor, un proceso que no está adaptado a las necesidades de tus clientes o empleados.
La transformación digital ES:
La transformación digital está relacionada con los objetivos y estrategias empresariales y como con el uso de la tecnología te ayuda alcanzar dichas metas. Es así, que transformarse digitalmente significa; Primero, reimaginar, rediseñar y cambiar la forma en la que trabajan (empleados/proveedores) y consumen (clientes) las personas, motivándolos a que utilicen la tecnología de manera diferente y más eficiente. Y segundo, cambiar los modelos de negocio, entender por ejemplo que mi modelo de negocio donde antiguamente significaba vender un producto se puede transformar en ofrecer un servicio, entender mejor a los clientes y sus necesidades en el contexto actual.
Importancia e impacto de la transformación digital en las empresas
Los avances de las TIC y la globalización en el mundo de hoy presentan para las organizaciones la necesidad de transformarse digitalmente para responder a los cambios constantes en el mercado y a la demanda de los consumidores por nuevas soluciones en productos o servicios.
El impacto de la transformación digital es tal que se le atribuye como la cuarta revolución industrial. Según IDC el 75% de las empresas en América Latina habla de transformación digital y ya la está adoptando, afirman también que para final del año pasado el gasto total en TIC en América Latina alcanzó aproximadamente USD$274,200 millones y predicen que esta cantidad se continuará incrementando.
Es evidente que las empresas que no acepten estos cambios están destinadas a desaparecer, si aún tienes alguna duda sobre dar el salto a la era digital resumimos para ti las ventajas competitivas que la transformación digital ofrece a las empresas, entre ellas están:
– Nuevas y mejores fuentes de ingresos
– Procesos más eficiente
– Impulsa la innovación
– Rapidez de adaptación en un mercado cambiante
Sin embargo, consideramos que la transformación digital y el éxito de las empresas en esta reinvención giran en torno a dos grandes ejes, generar nuevas experiencias de cliente y la innovación en modelo de negocio, entender como mencionamos anteriormente que un modelo de negocio donde antiguamente significaba vender un producto se puede transformar en un servicio.
¿Te suena descabellado? Pues no lo es. Basta con ver algunas de las empresas que lo han logrado para entender que la transformación digital es el presente y el futuro.
La cadena hotelera más grande del mundo no tiene ni una sola habitación y se llama Airbnb. La ‘‘televisión’’ más grande se llama YouTube y casi ni produce contenido propio. Uber, uno de los servicios de transporte privados más grande del mundo no tiene ni un solo vehículo.
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